Bestellungen und Zahlungen

Sollte Ihre Bestellung fehlschlagen, kontaktieren Sie bitte Ihre Bank, um sicherzustellen, dass keine Sicherheitssperren auf Ihrer Kreditkarte bestehen. Versuchen Sie, eine neue Bestellung aufzugeben und stellen Sie sicher, dass die Rechnungsadresse, der Name auf der Karte und andere Details zu Ihrem Konto/Ihrer Karte korrekt sind.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über den Link Kontaktieren Sie uns, der am Ende der Website verfügbar ist, oder per Chat und fügen Sie einen Screenshot des Problems bei.

Sobald die Bestellung bestätigt ist, können wir die Stornierung oder Änderung nicht mehr garantieren. 

Wenn Sie Ihre Bestellung erhalten haben und diese zurücksenden oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte den Abschnitt Rückgabe und Erstattung

Es ist nicht möglich, Bestellungen zu ändern oder Produkte zu einer bereits bestehenden Bestellung hinzuzufügen.

Damit die Bestellung korrekt bearbeitet werden kann, muss das Versandland mit dem Rechnungsland übereinstimmen.

Wir bitten Sie daher, zu überprüfen, dass die Lieferadresse, die Rechnungsadresse und der Kontoauszug Ihrer Zahlungskarte sich alle auf dasselbe Land beziehen: Abweichungen können zu Verzögerungen oder Blockierungen bei der Bearbeitung Ihrer Bestellung führen.

Wir empfehlen außerdem, Ihre Kontaktdaten korrekt und vollständig anzugeben, damit unser Team Sie bei Bedarf umgehend kontaktieren kann.

Der Einkauf auf bogliolimilano.live ist einfach und angenehm. Sie können über die im Menü verfügbaren Kategorien stöbern, um unsere Kollektionen zu entdecken, oder die Suchleiste verwenden, wenn Sie bereits wissen, welches Produkt Sie suchen.

Sobald Sie das Kleidungsstück gefunden haben, wählen Sie die Größe und Farbe aus und klicken Sie auf "In den Warenkorb". Sie können die ausgewählten Artikel jederzeit über das Warenkorbsymbol oben oder über das Seitenfenster ansehen. Im Warenkorb können Sie auch einen Artikel entfernen oder zu Ihrer Wunschliste hinzufügen.

Wenn Sie bereit sind, den Kauf abzuschließen, klicken Sie auf "Zum Kauf übergehen", um die Bestellung abzuschließen.

Falls Sie Schwierigkeiten bei der Bestellung haben sollten, empfehlen wir Ihnen Folgendes:

• Verwenden Sie einen aktuellen Browser, vorzugsweise Google Chrome oder Mozilla Firefox
• Leeren Sie den Cache oder löschen Sie die Browser-Cookies
• Überprüfen Sie, ob Ihre Zahlungskarte für Online-Einkäufe freigeschaltet ist, und halten Sie den 3D Secure Code bereit
• Versuchen Sie es mit einer alternativen Zahlungsmethode

Sollte das Problem weiterhin bestehen, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung: Sie können uns unter customercare@bogliolimilano.live schreiben, uns per Chat kontaktieren oder den Link Kontaktieren Sie uns am Ende der Seite nutzen.